DHL在中国推出首个自动化无人机送货服务
DHL与亿航在中国推出了首个定期全自动智能城市无人机送货服务。
人工智能邮递正在产生巨大的影响
数字技术可以带来更快、更可靠的递送服务，它可以弥合目前使用上世纪技术运营的邮局与现代世界客户期望之间的差距。
人工智能技术可用于邮政业务的各个方面，包括提高客户体验、加快服务时间、减少服务成本、改善客户服务和减少人工错误等。例如，利用自然语言处理（NLP）技术可以改善客户服务，改进用户查询和回复，实现自动化识别处理和跟踪客户订单，从而提高邮政服务水平。此外，机器学习可以用于加快邮件处理速度，识别邮件内容和类型，以及自动化路由邮件。另一方面，深度学习技术可以用于准确地预测邮件投递时间，以及智能地识别和估计邮件价格和重量，有助于降低邮政成本。
深圳开始试行无人机送外卖。2月23日当天，美团无人机团队宣布其城市低空物流解决方案已通过中国民航局审定，并获得了该部门颁发的《特定类无人机试运行批准函》和《通用航空企业经营许可证》
非接触式送货服务，提供更安全、更快捷的体验。特别是在处理 COVID-19 方面做得更好。
作为非洲 FTL/DFID 项目的一部分，UAVaid 成功地将 Hansard UAV 整合到医疗供应链中，以便运送到马拉维西部的偏远诊所。
从自动化流程到客户关系管理，人工智能正在改变商业模式。人工智能可以帮助公司提高生产效率，改善客户体验，提升分析和决策能力。人工智能技术可以支持公司执行细节化的分析任务，比如给客户提供更详细的洞察，改善市场营销，改进客户服务等。此外，人工智能技术还可以帮助企业改进其产品和服务，利用数据分析实时监控市场动态，以及改进客户体验。因此，人工智能技术将深刻改变商业格局，为企业提供更高效的运营和更好的客户关系管理。
